Suporte ao Atleta

Perdi o prazo de pagamento do Boleto Bancário. O que faço agora?

Atualizado: Fev 17

Se o seu boleto bancário está vencido ou deseja gerar uma 2ª via, você pode fazer a IMPRESSÃO ou RENOVAÇÃO na sua Área do Atleta.

No entanto, é preciso ficar atento às regras abaixo:

AS INSCRIÇÕES PARA A MODALIDADE EM QUE VOCÊ DESEJA DE INSCREVER DEVEM ESTAR DISPONÍVEIS.

OS BOLETOS BANCÁRIOS DEIXAM DE SER EMITIDOS 5 (CINCO) DIAS ANTES DO TÉRMINO DAS INSCRIÇÕES DO EVENTO. APÓS ESSA DATA, NÃO É POSSÍVEL RENOVAR O BOLETO.

Qual o motivo?

Este é o prazo máximo que os bancos pedem para a compensação dos boletos. Para evitar que um atleta chegue na retirada de kit sem a devida confirmação, o que gera um transtorno tanto para ele, quanto para o organizador, criamos esse mecanismo automático. Essa regra vale apenas para Boletos Bancários. Débito em conta e Cartão de Crédito ficam disponíveis até o prazo final das inscrições.

IMPORTANTE

Se você não pagou o boleto bancário e o prazo para emissão de boletos está encerrado (5 dias antes do evento), não haverá possibilidade de emitir outro Boleto Bancário. Neste caso, você pode cancelar a sua inscrição e realizar outra com uma nova forma de pagamento.

Se as inscrições estiverem encerradas ou esgotadas, não será possível, de forma alguma, realizar a renovação do boleto, nem nova inscrição pela Central da Corrida. Entre em contato com o organizador para ver se há alguma outra possibilidade. Clique aqui para saber como entrar em contato com o organizador do evento.

Esclarecidas informações importantes, veja como RENOVAR O PAGAMENTO ou Pegar uma 2ª via do Boleto Bancário.

Passo 1 - Acesse a Central da Corrida ou a página do evento.

Passo 2 - Acesse a Área do Atleta e faça seu login (Não sabe como? clique aqui).

Passo 3 - Localize, na lista, o evento que deseja imprimir o comprovante de inscrição.

Em seguida, clique no botão + DETALHES.

Passo 4 - Você será redirecionado para outra página onde localizará o botão PAGAR em VERDE para 2ª Via do boleto.

Passo 5 - Se a sua inscrição já está vencida há mais de 4 dias, o botão VERDE onde está escrito PAGAR não irá aparecer. No local, será um botão como o da imagem abaixo, na cor azul e escrito RENOVAR PAGAMENTO. Basta clicar neste botão e, em seguida, emitir o boleto como no passo anterior.

Mudar a forma de pagamento

Se você deseja alterar a forma de pagamento, clique aqui para ver como.

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