Minha inscrição por cartão de crédito foi cancelada. E agora?
Atualizado: 17 de fev. de 2021
Tanto o Moip quanto as operadoras de Cartão de Crédito têm como política minimizar o risco de seus usuários na venda com cartão de crédito. Sendo assim, na Central só são autorizadas transações que passem pelo processo de análise deles.
Esta análise é realizada para garantir a segurança na sua compra. Dessa forma, é necessária a confirmação de alguns dados para aprovação da compra. Quando uma compra entra em ANÁLISE, é realizado um contato com o comprador para realizar essas confirmações, sendo assim, após algumas tentativas sem sucesso, sua transação será cancelada.
Entre em contato conosco caso queira saber o motivo do cancelamento da sua compra.
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O que fazer?
Cancelamento pela Operadora do Cartão Entre em contato pelo telefone disponibilizado pela sua operadora de cartão de crédito ou pelo banco emissor. Normalmente, o telefone encontra-se no verso do cartão.
Cancelamento pelo Moip
O Moip disponibiliza atendimento via chat para garantir maior agilidade ao cliente que procura este canal para solucionar os problemas por meio do suporte online:
Chat: http://suporte.moip.com.br Telefone: (11) 3165-4020
Horário de Funcionamento: Segunda a Sexta-Feira das 9h às 18h
A Central da Corrida não tem acesso e nem pode realizar a liberação dessa transação.
Saiba mais
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